В условиях жесткой конкуренции на рынке компания ЦИР МАШИНА ГРУППА ДАЛЯНЬ ВАДЖИ ЧПУ МАШИНА Ко., ООО. понимает, что высокое качество продукции неотделимо от комплексного обслуживания. Наша компания всегда придерживается принципа «выполняйте обещания, качество прежде всего», создавая комплексную систему обслуживания, охватывающую весь процесс до, во время и после продажи. Благодаря искреннему и профессиональному подходу к обслуживанию мы создаем ценность для наших клиентов и помогаем им добиться взаимовыгодного сотрудничества.

1. Предпродажное обслуживание:

Компания твердо убеждена, что качественное обслуживание начинается с самого начала, когда клиент формирует спрос. С этой целью мы сформировали команду предпродажного обслуживания, состоящую из профессиональных технических инженеров и торгового персонала, работающих в тесном сотрудничестве. Технические инженеры используют свои богатые знания и отраслевой опыт для глубокого понимания производственных потребностей клиента и индивидуальных требований. Будь то специальные методы обработки в отрасли, в которой работает клиент, или особые требования к точности, эффективности и степени автоматизации станков, технические инженеры могут провести подробный анализ. После анализа потребностей клиента технические инженеры тесно сотрудничают с торговым персоналом, чтобы предоставить всесторонние и профессиональные консультации по выбору. Благодаря этому профессиональному и точному предпродажному обслуживанию клиенты могут получить решения, которые наилучшим образом соответствуют их собственным потребностям, уже на этапе первоначальной покупки, закладывая хорошую основу для последующих производственных операций.

2. Обслуживание в процессе продажи:

С момента подписания контракта компания переходит к этапу тщательного обслуживания в процессе продажи. Компания придаёт большое значение техническим соглашениям, заключённым в контрактах, и рассматривает их как важнейшее доказательство производства и поставки станков. В процессе производства станков мы строго контролируем параметры и стандарты, установленные в технических соглашениях, от проверки закупок сырья до обработки и изготовления деталей, и, наконец, сборки и отладки готового станка. Мы стремимся к совершенству на каждом этапе. Чтобы оперативно информировать клиентов о ходе производства станков, компания наладила механизмы периодической связи для оперативной обратной связи с производственными данными. После завершения сборки станков компания проводит строгий заводской контроль, используя ряд профессиональных испытательных приборов и методов для комплексной оценки таких показателей производительности, как точность, стабильность и безопасность, гарантируя, что каждый поставленный заказчику станок соответствует требованиям технического соглашения.

3. Послепродажное обслуживание:

Для удовлетворения запросов клиентов о нашей продукции мы разработали механизм быстрого реагирования. Специалисты отдела продаж и послепродажного обслуживания обязуются отвечать в течение максимум 6 часов после получения обращения. После получения станков компания стремится максимально удовлетворить потребности клиентов в установке на месте. При необходимости мы оперативно направляем на объект профессиональных специалистов по послепродажному обслуживанию с 5–10-летним опытом работы в отрасли для помощи в установке и отладке.

Компания ЦИР МАШИНА ГРУППА ДАЛЯНЬ ВАДЖИ ЧПУ МАШИНА Ко., ООО., используя комплексную систему обеспечения качества на всех этапах производственного процесса, придерживается принципа «сдержи обещания, качество прежде всего», предоставляя профессиональное, эффективное и внимательное обслуживание, завоевывая поддержку и доверие клиентов, работая рука об руку с ними для достижения взаимной выгоды. Если вы хотите узнать больше, свяжитесь с нами!